Eftirfarandi birtist á Facebook síðu Vodafone en hægt er að lesa meira um málið hér.
————
Vegna frétta af innbroti erlends tölvuhakkara á vefsíðuna okkar í dag hafa fjölmargir viðskiptavinir haft samband við okkur.
Hjálagðar eru nokkrar algengar spurningar frá viðskiptavinum og svör við þeim:
Eru SMS sem ég sendi úr símanum mínum á internetinu?
SVAR: Nei. Gögnin sem um ræðir eru SMS sem send hafa verið í gegnum vef Vodafone
Eru bankaupplýsingarnar mínar eða kreditkortanúmer á netin…u? Þarf ég að loka kreditkortinu mínu?
SVAR: Vodafone hefur engar upplýsingar sem benda til þess að kreditkortaupplýsingar hafi lekið nema í þeim tilfellum sem viðskiptavinir sendu slíkar upplýsingar sem texta í vefSMS.
Þarf ég að breyta lykilorðinu mínu inn á heimabankann?
SVAR: Ef þú ert með mínar síður hjá Vodafone og notar sama lykilorð þar og inn á heimabankann þinn mælum við hiklaust með því að breyta lykilorðinu strax sem og á öðrum síðum sem þú notar sama lykilorð inn á.
Hvað með vefi sem eru hýstir hjá Vodafone?
Urðu þeir fyrir árás, eru þeir öruggir og þarf að breyta lykilorði á vefumsýslunni?
SVAR: Nei, vefir sem hýstir eru hjá Vodafone urðu ekki fyrir árás
Hvernig kemst ég í tölvupóstinn minn?
SVAR: Ekki þarf að fara inn á vodafone.is til að komast í tölvupóstinn. Hægt er að fara inn á www.internet.is
Var farið inn á póstinn minn sem hýstur er hjá Vodafone
SVAR: Nei, það var ekki gert.
Komst hakkarinn yfir lykilorðið á routernum mínum?
SVAR: Nei
Hefur árásin einhver áhrif á farsímann minn, netið eða sjónvarp?
SVAR: Árásin hefur ekki áhrif á fjarskipti einstaklinga og fyrirtækja, hvorki netnotkun, farsímanotkun eða heimasímanotkun.
Hvernig ætlið þið að bregðast við dreifingu á gögnum úr innbroti hakkarans?
SVAR: Innbrot á vef Vodafone í nótt verður kært til lögreglu. Yfirmenn Vodafone sitja nú á fundi með lögreglu vegna málsins. Öll notkun og birting á stolnu gögnunum er ólögleg og alvarlegt brot á friðhelgi fólks.
Er verið að hlera símann minn?
SVAR: Nei
Fóru út upplýsingar um SMS frá bönkunum?
SVAR: Nei
Er mér óhætt að fara á internetið?
SVAR: Já
Er mér óhætt að fara inn á heimabankann minn?
SVAR: Já
Við munum setja inn fleiri svör um leið og þau liggja fyrir.
